Весняні пропозиції
:
:
Ми визначили, що ви у країні США

Ви знаходитесь на сайті, який приймає замовлення для країни Україна

Ви можете перейти на сайт для вашої країни: us.coral.club

0 800 501 349 | Новинки Акції
Україна
Умови продажу

    1. В Україні діють такі способи оплати

   

В Україні діють такі способи оплати замовлень:

  • готівковий розрахунок;
  • платіжна система «AssetPayments»;
  • оплата з особового рахунку.

    2. Готівковий розрахунок

Зручний спосіб оплати замовлення за фактом отримання посилки. Достатньо лише дочекатись кур’єра та оплатити замовлення при отриманні.

    3. Платіжна система "AssetPayments"

«AssetPayments» – сучасна, надійна і безпечна система онлайн-платежів, яка дозволяє проводити оплату в режимі реального часу – швидко та легко. Платіжний сервіс надає можливість здійснити платіж зручним для вас способом:

  • банківська картка Visa/MasterCard;
  • електронні гроші Приват24, Liqpay.

    4. Оплата з особового рахунку

Особовий рахунок члена клубу дає можливість:

  • використовувати бонуси, нараховані в рамках Дисконтної програми, в рахунок оплати замовлень;
  • здійснювати грошові перекази на рахунки інших членів клубу, які зареєстровані на сайті;
  • негайно оплатити сформоване замовлення й отримати його в максимально стислі терміни.

Якщо на вашому рахунку є кошти, на кроці оформлення доставки вам буде запропоновано використати їх для оплати замовлення. Передбачена часткова або повна оплата замовлення з урахуванням вартості доставки накопиченими на особовому рахунку коштами.

Якщо ви не хочете використовувати рахунок на сайті для оплати замовлення, приберіть позначку навпроти CoralWallet і оберіть інший спосіб оплати, натиснувши на коло зліва від його назви.

Якщо на вашому рахунку на сайті достатньо коштів для оплати повної вартості покупки з доставкою, то вам потрібно лише підтвердити замовлення.

Якщо коштів на вашому рахунку недостатньо для повної оплати замовлення з доставкою, але ви хочете використовувати рахунок на сайті, то, не прибираючи позначки навпроти CoralWallet, натисніть на коло зліва від назви способу доплати з представлених.

Увага! Створене, але неоплачене замовлення резервується за вами і зберігається протягом 24 годин з моменту оформлення, якщо як спосіб оплати ви використовуєте платіжну систему. При ненадходженні оплати у строк Ваше замовлення буде автоматично видалено, а замовлені продукти будуть зняті з резерву.

У разі якщо ви провели оплату, але ваше замовлення було скасовано, необхідно звернутись до менеджерів інтернет-магазину.

    5. Примiтки

При неотриманні посилки у відділенні «Нова Пошта» протягом 5-ти робочих днів з моменту вручення повідомлення, вона буде повернена відправнику. При цьому замовнику необхідно буде оплатити понесені компанією витрати, пов’язані з доставкою і поворотним пересиланням товару.

Після повернення менеджери компанії зв’язуються із замовником і повідомляють про необхідність здійснити оплату послуги доставки одним з таких способів:

  • Утримання коштів з особового рахунка (після підтвердження згоди клієнта);
  • Оплата при наступному замовленні.

6. Договір Оферти

Цей документ є публічною офертою інтернет-сайту ua.coral.club (надалі іменований «Продавець»), тобто пропозицією Продавця укласти з будь-якою фізичною особою договір роздрібної купівлі-продажу товарів на підставі ознайомлення з описом товару, представленого на Інтернет-Сайті. Публічна оферта містить усі істотні умови договору роздрібної купівлі-продажу і діє дати опублікування.

7. Терміни і визначення

7.1. В цілях даної Оферти нижче наведені терміни використовуються у таких значеннях:

Акцепт Оферти – повне і безумовне прийняття Покупцем усіх умов Оферти шляхом виконання дій, вказаних у п. 8.1. Оферти. Акцепт Оферти утворює Договір роздрібної купівлі-продажу Товару.

Доставка – послуги з доставки Товару за адресою, зазначеною Покупцем, і передача його Покупцю або особі, вказаному Покупцем (Отримувачу), за умови оплати Покупцем Товару.

Замовлення – перелік Товарів, їх кількість і вартість, обраних Покупцем для Покупки у Продавця.

Інтернет-Сайт – сукупність електронних документів, доступних для перегляду Покупцями у мережі Інтернет у домені ua.coral.club.

Картка – електронний платіжний засіб у вигляді емітованої у встановленому законодавством порядку пластикової або іншого виду картки, що використовується для ініціювання переказу коштів з рахунку платника або з відповідного рахунку банку з метою оплати вартості товарів та послуг, у тому числі операції з оплати Товарів, що придбаваються у Продавця на підставі Договору.

Кур’єрська служба – третя особа (транспортна компанія), яка визначається Продавцем, здійснює Доставку Товару Покупцю (Отримувачу).

Оферта – даний документ, який є публічною пропозицією Продавця, адресованою будь-якій фізичній особі, укласти договір роздрібної купівлі-продажу Товару на умовах, що містяться в Оферті, включаючи усі її пропозиції, і опублікований на інтернет-сайті ua.coral.club.

Покупець – фізична особа, яка здійснила Акцепт Оферти (уклала з Продавцем Договір роздрібної купівлі-продажу Товару на умовах, що містяться в Оферті).

Отримувач – особа, вказана Покупцем як Отримувач Товару, який придбавається.

Продавець – організація, незалежно від її організаційно-правової форми, та/або фізична особа-підприємець, який здійснює продаж товару.

Адрес для листування: support.ua@coral-club.com.

Телефон для отримання додаткової інформації: 0 800 501 349.

Інтернет-сайт: ua.coral.club.

Товар – Товар (продукція), асортиментний перелік якого представлений на Сайті Продавця.

Рахунок-фактура - документ, що надається Продавцем Покупцеві (Отримувачу) та містить перелік Товарів і послуг, їхню кількість та суму коштів, яку Покупець (Отримувач) має за них сплатити.

    8. Предмет Оферти

8.1. Предметом даної Оферти є продаж Покупцю Товару за договором роздрібної купівлі-продажу Товару, за попередньо сформованим Замовленням, тобто Продавець зобов’язується продати, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар за цінами, вказаними в описі Товару на відповідній сторінці Інтернет-Сайту Продавця, на умовах даної Оферти, чинна редакція якої розміщена на Інтернет-Сайті Продавця.

До даної Оферти з викладеними у ній умовами Покупець приєднується без будь-яких змін, доповнень, винятків та/або застережень. Публічна оферта вважається належним чином акцептованою з моменту отримання від Покупця повністю заповненого Замовлення. Факт отримання такого Замовлення Продавцем та/або оплати Замовлення Покупцем є безумовним фактом прийняття Покупцем викладених нижче умов даної Оферти. Покупець висловлює свою згоду з тим, що викладені умови не обмежують його законних прав.

8.2. Дана Оферта є офіційним документом і публікується на Інтернет-Сайті Продавця.

Оферта набуває чинності з моменту опублікування на Інтернет-Сайті Продавця і діє до моменту відкликання Оферти Продавцем.

Продавець має право змінювати умови даної Оферти і вносити доповнення до Оферти або відкликати Оферту у будь-який момент без попереднього узгодження з Покупцем. При змінах та доповненнях умов Оферти Продавець забезпечує і публікацію змінених умов на Інтернет-Сайті не менше, ніж за 7 (сім) днів до набуття ними чинності (за винятком зміни ціни Товару, яка регулюється пунктом 4.1 Оферти).

8.3. Зобов’язання Продавця з передачі Товару та інші зобов’язання, пов’язані з передачею Товару, виникають з моменту укладання договору роздрібної купівлі-продажу Товару на умовах даної Оферти.

8.4. Особа, яка погоджується з викладеними нижче умовами даної Оферти та усіма її пропозиціями, має можливість укласти з Продавцем договір роздрібної купівлі-продажу Товару, опис якого представлений на Інтернет-Сайті. При цьому відповідно до ст. 642 ЦК України, а також з урахуванням того, що достовірно встановити особу, яка є Покупцем, можливо лише після виконання вказаною особою дій, спрямованих на оплату Товару, моментом укладання вказаною особою договору роздрібної купівлі-продажу з Продавцем на умовах, викладених у даній Оферті, визнається момент отримання Продавцем сформованого Замовлення про намір Покупця придбати Товар, і який супроводжується діями, спрямованими на оплату Товару, – Акцепт.

Акцепт Оферти Покупцем утворює Договір роздрібної купівлі-продажу на умовах Оферти.

Договір набуває чинності з моменту Акцепту Покупцем і діє:

  • до моменту виконання Продавцем зобов’язань з передачі Товару у кількості й асортименті, що відповідає сформованому Замовленню Покупця;
  • до моменту розірвання Договору на умовах, визначених чинним законодавством України.

    9. Оформлення Замовлення

9.1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем через Інтернет-Сайт ua.coral.club.com або за телефоном 0 800 501 349.

9.2. Покупець, який має намір придбати Товар у Продавця, заповнює форму Замовлення з обов’язковим зазначенням інформації, необхідної для виконання Замовлення, у тому числі:

  • прізвище, ім’я, по батькові Покупця (Отримувача);
  • адреса, за якою здійснюється доставка Товару;
  • найменування та кількість Товару;
  • спосіб доставки Замовлення;
  • спосіб оплати Замовлення;
  • номер мобільного телефону Покупця (Отримувача).

У разі здійснення Замовлення за телефоном Покупець повідомляє Продавцю необхідні дані для Замовлення.

Покупець несе відповідальність за зміст і достовірність інформації, наданої при оформленні Замовлення.

9.3. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення.

9.4. При формуванні Замовлення Покупець обирає Товар з асортименту, який представлений на Інтернет-Сайті. Факт укладання Договору роздрібної купівлі-продажу підтверджується рахунком-фактурою, яка формується на Інтернет-Сайті із Замовлення Покупця і відображається у розділі «Кошик». Якщо замовлені Покупцем позиції Товару відсутні на складі Продавця, вони автоматично вилучаються з рахунку-фактури.

Термін Акцепту Покупця становить час з моменту формування Продавцем рахунку-фактури на оплату Товару згідно із цінами, вказаними в описі Товару на відповідній сторінці Інтернет-Сайту, до моменту оплати Товару Покупцем, але не більше 24 годин з дати формування Замовлення.

9.5. Покупець не може здійснювати будь-які зміни після остаточного оформлення Замовлення (тобто коли рахунок-фактура сформований).

9.6. З метою укладання Договору на умовах даної Оферти, а також задля виконання Продавцем укладеного договору роздрібної купівлі-продажу, Покупець дає згоду Продавцю на обробку своїх персональних даних. Покупець підтверджує, що ознайомлений із положеннями статті 8 Закону України № 2297-VI від 01.06.2010 р. «Про захист персональних даних».

Покупець усвідомлює та погоджується з тим, що з метою укладання та виконання Договору персональні дані Покупця на умовах конфіденційності можуть бути передані Продавцем службам та організаціям, які здійснюють доставку Товару.

Також Покупець дає згоду на отримання від Продавця, від служб або організацій, які здійснюють доставку Товару, СМС-розсилки, e-mail-розсилки, що містить відомості інформаційного характеру щодо Замовлення, оплати, доставки Товару.

Продавець зобов’язується зберігати конфіденційність персональних даних Покупця та інформації, отриманої від Покупця при формуванні Замовлення, і не повідомляти такі дані третім особам, які не мають відношення до виконання Договору, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

    10. Ціна Товару та порядок розрахунків

10.1. Ціна Товару зазначається в описі Товару на Інтернет-Сайті і автоматично відображається у сформованому Замовленні та рахунку-фактурі.

Ціни, що встановлюються Продавцем, можуть бути змінені останнім у будь-який час. Нові ціни набувають чинності з моменту опублікування, якщо інший термін набуття чинності нових цін не визначений додатково при їх опублікуванні.

10.2. Оплата Товару, а також вартості Доставки здійснюється Покупцем на підставі сформованого Замовлення з урахуванням чинної ціни на Товар. Усі розрахунки за Договором здійснюються у національній валюті України – гривні.

10.3. Оплата Товару Покупцем за сформованим Замовленням можлива такими способами.

10.3.1. Шляхом здійснення операцій з електронними грошовим коштами відповідно до Закону України № 2346-III від 05.04.2001 р. "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні". При цьому способі оплати Товару оплата комісії, що стягується банками та/або платіжними системами, здійснюється за рахунок Продавця.

10.3.2. Шляхом здійснення операції з оплати Товару з використанням Картки у порядку, визначеному чинним законодавством України та договором між організацією, яка емітувала Картку, та Покупцем.

При цьому способі оплати Товару оплата комісії, що стягується банками та/або платіжними системами за послуги інтернет-еквайрингу, здійснюється за рахунок Продавця.

10.3.3. Готівковими грошовими коштами або Карткою при його отриманні Покупцем, якщо доставка Замовлення оформлена у регіони.

Список регіонів подається на Інтернет-Сайті Продавця.

10.4. Детальні умови оплати способами, вказаними у пункті 4.3. даної Оферти, викладені на Інтернет-Сайті у розділі «Оплата».

    11. Доставка Замовлення Покупцю

11.1. Умови здійснення доставки Замовлення, а саме: термін здійснення доставки і вартість доставки, встановлюються Продавцем і доводяться до відома Покупця у відповідному розділі Інтернет-Сайту.

11.2. При формуванні Замовлення Покупець обирає найбільш прийнятний для себе спосіб доставки Товару, відмітивши його у відповідному розділі форми Замовлення.

11.3. При доставці Замовлення передається Покупцю або Отримувачу.

    12. Умови повернення та обміну Товару неналежної якості

12.1. Товар визнається товаром неналежної якості, якщо є такі порушення (пошкодження):

  • невідповідність якості;
  • невідповідність за кількістю;
  • невідповідність упаковки.

12.2. При виявленні Товару неналежної якості Покупець має право звернутись із Заявою про повернення/заміну Товару за місцем придбання/отримання Товару.

12.3. Звертаючись із Заявою про заміну Товару неналежної якості, Покупець пред’являє:

  • видаткову, що підтверджує факт покупки Товару;
  • чек або копію чека (у разі якщо Товар був придбаний за готівку);
  • паспорт або інший документ, що підтверджує особу Покупця.

Заява про заміну Товару неналежної якості складається у довільній формі.

12.4. Терміни пред’явлення та розгляду Заяви про заміну Товару неналежної якості.

12.4.1. Покупець має право звернутись до Продавця із Заявою про заміну Товару неналежної якості:

  • у разі невиробничого браку – протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання;
  • у разі виробничого браку – протягом усього терміну придатності Товару.

12.4.2. Обмін Товару неналежної якості після закінчення терміну, зазначеного у п. 6.4.1, можливий у випадках, передбачених чинним законодавством.

12.4.3. Якщо факт неналежної якості Товару визнається Продавцем, заміна Товару неналежної якості здійснюється відповідно до статті 8 Закону України № 1023-XII від 12.05.1991 р. "Про захист прав споживачів".

12.4.4. У випадках, коли пред’явлені Покупцем невідповідності за якістю Товару викликані порушенням умов зберігання і транспортування (у тому числі і з вини Покупця) або пов’язані з індивідуальними особливостями Покупця (стосовно сприйняття смаку, кольору, запаху продукту), з ініціативи Продавця протягом 20 (двадцяти) днів може бути призначена експертиза Товару неналежної якості.

12.5. У разі виявлення у Товарі недоліків Споживач має право на свій вибір звернутись до Продавця з вимогами відповідно до ст. 8 Закону України № 1023-XII від 12.05.1991 р. "Про захист прав споживачів".

12.6. Відповідно до ст. 8 Закону України № 1023-XII від 12.05.1991 р. "Про захист прав споживачів" вимога Покупця щодо повернення сплаченої за Товар грошової суми підлягає задоволенню Продавцем протягом 7 (семи) днів з дня пред’явлення відповідної вимоги.

При поверненні суми оплати, внесеної Покупцем у безготівковому порядку, в тому числі при використанні для оплати Товару електронних грошових коштів, банківські та інші комісії, сплачені Покупцем у зв’язку із цим, Продавцем не компенсуються.

12.7. Претензії щодо неналежного виконання Продавцем Договору Покупець має право повідомити за контактним телефоном Продавця: 0 800 501 349.

12.8. Вимога щодо пропорційного зменшення купівельної ціни Товару, відшкодування витрат на виправлення недоліків Товару споживачем або третьою особою, а також вимога щодо відшкодування витрат, спричинених Покупцю внаслідок продажу Товару неналежної якості або надання неналежної інформації про Товар, а також вимоги, пов’язані з продажем Покупцю товару з недоліками, які не були обумовлені Продавцем, передаються Продавцю Покупцем на свій розсуд у письмовому вигляді:

12.8.1. Безпосередньо у Торговій мережі Продавця, де відбувалась передача Товару від Продавця Покупцю.

12.8.2. Шляхом спрямування Претензії поштою за такою адресою Продавця: 04119, м. Київ, а/с 107.

12.9. Претензії Покупців розглядаються Продавцем у порядку і в терміни, визначені чинним законодавством України.

    13. Відповідальність Сторін

13.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

13.2. Покупець самостійно несе всю відповідальність за:

  • дотримання вимог законодавства, зокрема законодавства про рекламу, про захист авторських та суміжних прав, про охорону прав на знаки для товарів і послуг, про захист прав споживачів;
  • достовірність інформації, вказаної ним при створенні Акцепту (при формуванні Замовлення).

13.3. Продавець не несе жодної відповідальності за Офертою за:

  • будь-які дії, що є прямим чи опосередкованим результатом дій Покупця;
  • будь-які збитки Покупця не залежно від того, чи міг Продавець передбачити можливість таких збитків, чи ні.

13.4. Сторони звільняються від відповідальності за порушення умов Договору, якщо таке порушення викликано дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади (у т. ч. прийняття правових актів), пожежу, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії та/або перебої роботи комп’ютерної мережі, страйки, громадські заворушення, безлади, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованими, що можуть вплинути на виконання Продавцем Договору.

    14. Авторські права

14.1. Уся текстова інформація та графічні зображення, розміщені на Сайті Продавця, є власністю Продавця та/або його постачальників і виробників Товару.

    15. Інші умови

15.1. Договір, його укладання та виконання регулюється чинним законодавством України. Якщо суперечки між Покупцем і Продавцем стосовно Договору не вирішені шляхом переговорів Сторін, вони підлягають розгляду в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

15.2. Не вступаючи у протиріччя з умовами Оферти, Покупець і Продавець мають право у будь-який час оформити Договір купівлі-продажу у формі письмового двостороннього документа.

Наведіть камеру на QR-код щоб завантажити

Замовляйте товари і керуйте особистим кабінетом в додатку Coral Club

Зв’яжіться з нами
Допомога та навчання
Код регіону
Служба підтримки
Якщо у вас виникли питання або побажання, будь ласка, напишіть нам
Якщо у вас виникли питання або побажання, будь ласка, напишіть нам
Почати чат
Сторінку сайту було автоматично переведено. Вимкнути або змінити цю функцію ви можете в налаштуваннях вашого браузера.